“刷微博看到杭州西湖坐船游客排队到了上百米，太子湾公园也一样，连共享单车上都长满了人。”

3月10日~4月16日，太子湾郁金香花展正在举行。空前暴涨的景区客流量对景区工作人员和当地志愿者来说都意味着工作量加码。面对疯狂涌入的人流，杭州志愿者们又是怎么各出奇招的？

6万人次涌入

(相关资料图)

志愿者早上6点就“藏”小红车

“今天服务终于结束，骑上小红车回城北。”3月28日下午5点，美丽杭州志愿服务队志愿者王放（化名）对着队友们的背影拍了几张照发朋友圈。这行人也引起了周边游客们的羡慕嫉妒恨，“是怎么找到小红车的”？“路边小蓝车、小黄车都没有，只能走回去”。

王放，70后，杭州人，在太子湾公园北门已经连续服务了19天，服务时间是每天上午6点半到下午5点，双休日的服务时间还不定时延长。“今天不完全统计，公园里绝对有6万人次。”为了做好人流疏导、保持通畅，志愿者和景区工作人员们双休日基本要加班到下午6点半。

晚上加班好理解，早上6点半就到岗是不是太“卷”了？王放摇了摇头。

“公园里6点10分就挤满了游客和摄影爱好者们，况且我过来后还要先租小红车。”王放一身红帽红马甲，全程带着口罩，微白的鬓边都是汗珠。他给记者分享了一个妙招：早上来拍照的摄友和志愿者们会先扫一辆小红车或共享单车，把它藏在非机动车停车道里或上个锁，到晚上走时开了锁骑上就走。“现在西湖景区太堵了，自行车上又长满了人，不提前来抢自行车，晚上服务完了，还要腰酸背痛地走回家。”

“往前走，70岁以下手机扫码填姓名和身份证预约入园，70岁以上拿着身份证或市民卡入园。”每天停好车后，王放喝口水就进入服务状态，在公园北门入园处一遍遍喊，一天得喊个数千遍。“人一多，所有的智慧导引、小程序提醒都没人看。3月底来踏青的老人和学生又特别多，只能靠我们志愿者一个个帮他们手工操作。”

志愿者们帮游客手工操作填预约信息

在公园和王放一起服务的小伙伴还有29人。他们的队伍去年末上榜了文化和旅游部办公厅官宣的“2022年文化和旅游志愿服务典型案例”。王放也特别拜托记者，通过潮新闻平台招募愿意来太子湾公园一起做服务的志愿者。“双休日我们的志愿者数量会增加到45人，因为人流量会更爆满。”

因为人流量太大，景区入口/出口处设成1进1出

景区线上预约1秒抢到

志愿者们为啥要这么累

潮新闻记者查询了太子湾公园春季花事活动的相关通知：公园每日线上预约上限为4.5万人，分时段预约入园，其中8:00-10:00，10:00-12:00，12:00-14:00，14:00-16:00四个时间段可预约人数为各1万人，16:00-17:00可预约人数为5千人。1人最多同时预约3人。但今日入园游客量大大超载。这样合理吗？志愿者们的劳累有没有必要？

太子湾公园的大草坪上长满了人

因为人太多，景区开起了移动厕所

“其实我们线上预约的票很好抢，现场预约都能1秒抢到。原因是许多来公园赏花的人没有预约入园意识。”太子湾公园一名值岗保安告诉记者，据入园数据，公园赏花游客中60岁~65岁游客、10岁~15岁客群量最大，但这两批人基本都不会提前预约。“遇到这些人来景区门口，我们也只能帮忙维持秩序，让他们尽快线上填好个人信息入园。有坐着轮椅来的老人，或推着婴儿车来打卡的宝妈，我们会直接协调让他们入园，避免堵塞。”

今年太子湾公园仅设置4个出入口，其余出入口隔离关闭。其中太子湾北门两侧通道设置为主入口，太子湾西门设置为出口。太子湾公园南山路中门和太子湾公园东门（章太炎纪念馆）作为出口，只出不进。潮新闻记者也在此呼吁：如果读者或身边朋友有想去太子湾公园打卡的，一定要做好线上预约，避免堵塞，也给志愿者们减轻压力，给特殊人群们一点空间。

美丽杭州志愿服务队招聘条件：

1、身体健康，服从管理。

2、年满18周岁—60周岁。

3、拥有一颗主动服务他人的爱心。

有意向报名的读者们，可在本文评论区留言姓名、电话、可参加志愿服务的时间。美丽杭州志愿服务队志愿领队们会在5个工作日内与你联系。

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